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(以官方集運-增利為例)
有的時候集運包裹好不容易發貨了，也顯示上飛機了，
但卻遲遲沒有下文，難免會疑惑包裹到底在哪裡?
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有的時候增利淘寶物流會更新比較慢或是錯誤，可以到捷利官網查：
但發現資訊還是不完整的時候，
這時就可以跟客服要空運的主提單號，也就是整批貨物編號，
物流上顯示的單號865XXXXXXX 為分提單號，也就是你包裹編號
用主提單號就能查到班機飛台物流狀況、清關公司…等訊息
主提單號通常是 XXX-XXXXXXXX的形式，航空公司代碼(3碼)‐流水號(8碼)
跟客服要到主提單號後，可以到運單查詢網站 http://www.expba.com/all/AirAWB.html(非官方)
查看貨物飛機狀態：
可以看到這批貨物分成三個飛機到台灣，但淘寶顯示的會是最早的那個物流狀態，
有時候明明是今天的飛機，怎麼飛了兩天都沒更新，
那是因為貨物根本沒上去啊!! 換成隔天的飛機還算好，也有人等3-4天才排到
分別輸入號碼後，若清關的話會顯示
2.. 空運艙單查詢 http://goo.gl/5cvK6z
輸入主提單號後就可以看到這批貨的倉儲位置，點右上角的「進口進倉」連結
若海關放行後則能看到分提單號、袋號、…等資訊
若尚未清關完成則無資訊
建議若查不到包裹訊息可以直接跟增利客服要主提單號，
不然客服一直鬼打牆說：親，要等那邊回應喔 稍等喔
然後就沒訊息了Orz
乾脆自己查，至少有沒有上飛機、有沒有清關都知道
另外，增利選全家取貨單號會是865XXXXXXX，
可以用全家店到店查，但要去掉865，用後7碼XXXXXXX查
物流狀態會有三種：訂單成立、物流送件配送中、商品抵達門市。
P.S. 問增利的時候或許要說是「航空運單」，主提單不一定了解
P.S.2 增利無主件處理方法
有時賣家發出的單號沒有在系統中而成為無主件，處理方式如上
(可以合併無主件，詳細情形需問客服)
P.S.3 分批貨物
有時晚發的包裹會比較早到是因為，
早發的因為分批的關係要補上航班，
而且補的是同一家航空公司，
不是說其他家的有位子就可以上，
所以慢個幾天也是有可能的
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