(以官方集運-增利為例)

有的時候集運包裹好不容易發貨了,也顯示上飛機了,

但卻遲遲沒有下文,難免會疑惑包裹到底在哪裡?


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有的時候增利淘寶物流會更新比較慢或是錯誤,可以到捷利官網查:

http://sjlexpress.com/

 

但發現資訊還是不完整的時候,

這時就可以跟客服要空運的主提單號,也就是整批貨物編號,

物流上顯示的單號865XXXXXXX 為分提單號,也就是你包裹編號

用主提單號就能查到班機飛台物流狀況、清關公司…等訊息

主提單號通常是 XXX-XXXXXXXX的形式,航空公司代碼(3碼)‐流水號(8碼)

跟客服要到主提單號後,可以到運單查詢網站 http://www.expba.com/all/AirAWB.html(非官方)

查看貨物飛機狀態:

可以看到這批貨物分成三個飛機到台灣,但淘寶顯示的會是最早的那個物流狀態,

有時候明明是今天的飛機,怎麼飛了兩天都沒更新,

那是因為貨物根本沒上去啊!! 換成隔天的飛機還算好,也有人等3-4天才排到

 

1. 進口簡易申報收單作業結果查詢 

分別輸入號碼後,若清關的話會顯示

 

2.. 空運艙單查詢 http://goo.gl/5cvK6z

輸入主提單號後就可以看到這批貨的倉儲位置,點右上角的「進口進倉」連結

若海關放行後則能看到分提單號、袋號、…等資訊

若尚未清關完成則無資訊

 

建議若查不到包裹訊息可以直接跟增利客服要主提單號,

不然客服一直鬼打牆說:親,要等那邊回應喔 稍等喔

然後就沒訊息了Orz

乾脆自己查,至少有沒有上飛機、有沒有清關都知道

 

另外,增利選全家取貨單號會是865XXXXXXX,

可以用全家店到店查,但要去掉865,用後7碼XXXXXXX查

物流狀態會有三種:訂單成立、物流送件配送中、商品抵達門市。

 

P.S. 問增利的時候或許要說是「航空運單」,主提單不一定了解

圖片 2018-06-21_001.jpg

 

P.S.2  增利無主件處理方法

有時賣家發出的單號沒有在系統中而成為無主件,處理方式如上

(可以合併無主件,詳細情形需問客服)

 

P.S.3 分批貨物

有時晚發的包裹會比較早到是因為,

早發的因為分批的關係要補上航班,

而且補的是同一家航空公司,

不是說其他家的有位子就可以上,

所以慢個幾天也是有可能的

 

 

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